01Якщо коротко
- Збираємо імʼя і телефон — інакше нема кого й куди записувати.
- Фото волосся беремо тільки якщо ви самі надсилаєте їх для оцінки. За замовчуванням вони видаляються через 90 днів.
- Нічого не продаємо і не передаємо рекламодавцям.
- Публікуємо ваше фото в портфоліо тільки після окремої згоди — і прибираємо, щойно ви її відкликаєте.
- Аналітика вмикається лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в банері про cookie.
- Написати нам про свої дані можна на email для звернень щодо даних.
02Хто обробляє ваші дані
Студія реконструкції волосся Pinki Studio, Київ, район метро Хрещатик. Володілець персональних даних — повна назва ФОП / юрособи, реєстраційний номер ЄДРПОУ / РНОКПП, адреса реєстрації адреса реєстрації.
Питання про ваші дані: email для звернень щодо даних або телефон +380 73 090 47 07. Відповідаємо в робочі години, щодня 10:00–20:00.
Точну адресу студії ми не публікуємо: надсилаємо її персонально після підтвердження запису.
03Які дані ми збираємо
Рівно стільки, скільки треба для запису й роботи з волоссям:
- Імʼя і номер телефону — з форми зворотного дзвінка, форми запису та форми оцінки за фото. Телефон — головний ідентифікатор: за ним ми знаходимо вашу картку, щоб не плодити дублікати.
- Зручний канал звʼязку — Telegram, Instagram, Viber або дзвінок, якщо ви його обрали.
- Коментар до заявки — те, що ви самі написали про своє волосся й побажання.
- Фото волосся — тільки якщо ви надсилаєте їх у формі «Оцінка за фото». Зберігаються в приватному сховищі, публічних посилань на них не існує.
- Історія візитів: дата, послуга, майстриня, вартість, статус запису, а також нотатки майстрині про роботу з вашим волоссям — щоб наступного разу не починати з нуля.
- Email і день народження (без року) — тільки якщо ви самі вкажете їх у кабінеті: email потрібен для відновлення доступу, дата — для привітання.
- Технічні мітки джерела переходу (utm_source, utm_medium, utm_campaign тощо) — щоб розуміти, яка реклама працює. Це параметри посилання, а не дані про вас.
- Ваші згоди: яку саме згоду ви дали, коли, з якої сторінки і яка була версія тексту. Зберігаємо не «галочку», а криптографічний відбиток тексту, який ви бачили, — це захист для обох сторін у разі спору.
Чого ми не збираємо: платіжних карток (онлайн-оплати на сайті немає), паспортних даних, даних про здоровʼя понад те, що ви самі розповіли про стан волосся і протипокази.
04Навіщо нам ці дані
- Щоб передзвонити, підтвердити запис і нагадати про візит.
- Щоб назвати орієнтир вартості за фото — без фото це вгадування.
- Щоб вести вашу картку: що робили, якими складами, як тримався результат.
- Щоб виконувати зобовʼязання за офертою — зокрема гарантію корекції 14 днів.
- Щоб надіслати посилання на оцінку візиту після процедури.
- Щоб зрідка написати про акцію або нагадати, що час на повтор — і тільки якщо ви на це погодилися. Відписатися можна будь-коли.
Підстава — ваша згода і виконання договору про надання послуг (публічна оферта). Рішень щодо вас автоматика самостійно не ухвалює: усе, що стосується ціни й плану процедури, вирішує людина після діагностики.
05Фото волосся — окремо і чітко
Фото — найчутливіше, що ви нам довіряєте, тому для них окремі правила.
- Фото з форми оцінки використовуються тільки для оцінки. Їх бачить майстриня й адміністратор — і кожен такий перегляд записується в журнал доступу.
- Строк зберігання за замовчуванням — 90 днів від завантаження, далі фото видаляється автоматично. Актуальний строк налаштовується в адмінці і не може бути «безстроково» за замовчуванням.
- Публікація фото в портфоліо, соцмережах чи на сторінці «Результати» — це ОКРЕМА згода, яку ви даєте свідомо і яку не «підшивають» до запису. Без неї фото не публікується ніколи.
- Кейс на сторінці «Результати» показується лише доти, доки чинна згода. Відкликали згоду — кейс зникає з сайту тим самим запитом, без окремих прохань і нагадувань.
- Публічні фото віддаються через посилання з обмеженим строком дії, а не через постійні адреси, які можна переслати куди завгодно.
07Скільки ми це зберігаємо
- Фото для оцінки — 90 днів за замовчуванням, потім автоматичне видалення.
- Заявка, яка не стала записом, — скільки місяців зберігаємо необроблені заявки.
- Картка клієнтки й історія візитів — доки ви лишаєтесь клієнткою студії, і скільки років після останнього візиту після останнього візиту.
- Записи про згоди — стільки ж, скільки саму згоду треба вміти довести, і не менше, ніж дані, яких вона стосується.
- Записи про відписку — безстроково. Це єдиний спосіб гарантувати, що ми більше вам не напишемо.
09Ваші права
Це не формальність — у системі є інструменти під кожен із цих пунктів:
- Дізнатися, які дані про вас у нас є, і отримати їхню копію — вивантажуємо все: картку, візити, згоди, перелік фото, історію листування.
- Виправити неточність — досить сказати, що не так.
- Відкликати будь-яку згоду. Відкликання діє на майбутнє: те, що вже зроблено на підставі згоди, не «відмотується» назад, але припиняється.
- Вимагати видалення. Персональні дані знеособлюємо: телефон замінюється на незворотний псевдонім, імʼя й нотатки видаляються, фото — стираються зі сховища. Сам факт і суму візиту доводиться зберегти — цього вимагає бухгалтерія, але з вами він більше не звʼязаний.
- Відмовитися від розсилок — окремо від усього іншого, одним кліком.
- Поскаржитись — спершу нам, а якщо ми не розвʼязали питання, то до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Пишіть на email для звернень щодо даних. Відповідаємо протягом строк відповіді на звернення, напр. 30 днів.
10Як ми це бережемо
- Фото лежать у приватному сховищі: постійних публічних адрес немає, доступ — тільки через посилання, що живе хвилини.
- Кожен перегляд фото клієнтки співробітником потрапляє в журнал доступу.
- Дії в адмінці, що змінюють дані, пишуться в журнал аудиту.
- Доступ до адмінки — тільки за особистим акаунтом з паролем, ролі розмежовані.
- Сайт і API працюють по HTTPS.
11Неповнолітні
Ми не приймаємо заявки від осіб віком до 18 років без відома батьків або опікунів. Якщо процедура потрібна неповнолітній — запис оформлює дорослий, який супроводжує її на візит.
12Якщо ця політика зміниться
Кожна версія тексту має дату. Ми зберігаємо, яку саме версію ви бачили, коли давали згоду, — тож ніхто не зможе заднім числом сказати, що ви погодилися на щось інше. Якщо зміни будуть суттєвими, попросимо згоду наново.
Чинна версія: 2026-08-07.